Zásady ochrany osobních údajů zákazníků e-shopu

Článek I.

Úvod

1. Zpracování osobních údajů pro kamenný a internetový obchodu e-shopu Autoslužby Janoušek s.r.o. je v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob ze dne 25.5.2018 v souvislosti se zpracováním osobních údajů a volném pohybu těchto údajů dále jen „Nařízení”, v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., Zákon o ochraně osobních údajů, poslední aktuální změn, a v souladu se zákonem č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, poslední aktuální znění.

Článek II.

Správce osobních údajů

1. Uzavřením kupní smlouvy s Kupujícím se Prodávající stává Správce osobních údajů.
2. Správce dbá na ochranu osobních údajů Kupujícího, dále "GDPR" v rámci obchodních podmínek a v souladu s platnou legislativou.
3. Správce současně Prodávající je provozovatelem webových stránek prostřednictvím kterých prodává své zboží a služby.
4. Správce se zavazuje:
   a) plnit povinnosti související se způsobem využívání a zpracování osobních údajů ve smyslu čl. 4 odst. 7 Nařízení.
   b) dodržovat zásady vtahující se na všechny osobní údaje zpracovávané Prodávajícím na základě plnění kupní smlouvy, právní povinnosti, oprávněného zájmu a souhlasu Kupujícího.
5. Správce jmenoval pověřence pro ochranu údajů a určil zástupce pro plnění povinnosti ve smyslu Nařízení.
6. Správce nepředává osobní údaje Kupujícího do třetí země, mezinárodní organizaci (nebo jiným než uvedeným třetím osobám jako je pověřenec, zástupce Správce,
7. Správce je povinen:
1. na vyžádání Kupujícího sdělit mu způsob a rozsah zpracovaných jeho osobních údajů.
2. informovat Kupujícího o rozsahu osobních údajů předávaných státním správním orgánům.
8. Osobní údaje se souhlasem Kupujícího může Správce předat poskytovateli služeb, jako je přeprava zboží Kupujícímu a zpracovatel software.
9. Správce má právo za poskytnutí informace Kupujícímu požadovat úhradu nepřevyšující náklady nezbytné na poskytnutí informace. Výše úhrady je uvedena v příloze v ceníku zboží a služeb.

Článek III.

Kupující

1. Kupující v rámci uzavřené kupní smlouvy:
1. uděluje souhlas se zpracováním svých osobních údajů Prodávajícímu,
2. prohlašuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné, pravdivé a nezkreslené,
3. potvrzuje, že byl poučen o tom, že osobní údaje poskytl dobrovolně.
2. Kupující v rámci uzavřené kupní má právo:
1. na ochranu svých osobních údajů,
2. získat informace, zda jsou jeho údaje zpracovávány,
3. na opravu osobních údajů,
4. požadovat omezení zpracování osobních údajů,
5. vznést námitku proti zpracování a přenos osobních údajů k třetím osobám,
6. odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů h) na výmaz osobních údajů,
7. podat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 727/27, 170 00, Praha 7 - Holešovice, IČ 70837627 ARES, Weby uoou.gov.cz, E-maily posta@uoou.cz.
3. Kupující vyslovuje souhlas s nahráváním telefonického hovory a zpracování nahrávky za účelem jednání o uzavření smlouvy, smluvních ujednání, doplňujících informací, zkvalitňování služeb, uplatňování reklamací. Jestliže Kupující nesouhlasí s nahrávkou hovorů je oprávněn využít jiný komunikační prostředek.

Článek IV.

Zpracování osobních údajů

1. Zpracování osobních údajů Kupujícího prováděno Správcem je v souladu:
1. s ustanovením čl. 6, odst. 1., písm.
2. Nařízení. V rámci kupní smlouvy informace o Kupujícím jsou nezbytné tyto osobní údaje: jméno a příjmení, poštovní adresa, dodací adresa, fakturační adresa, IČO, DIČ, e-mailová adresa, tel. číslo.
3. s ustanovením Zákona o elektronických komunikacích, který upravuje používání cookies na webových stránkách. Bez poskytnutí osobních údajů není možné uskutečnit před smluvní jednání, kupní smlouvu uzavřít nebo provést a plnit opatření reklamace.
2. Osobní údaje Kupujícího jsou zpracovávány:
1. v elektronické podobě automatizovaným způsobem,
2. v ručně strojově tištěné podobě.
3. Účelem zpracování osobních údajů Kupujícího:
1. je prodej zboží v e-shopu nebo v provozovně Prodávajícího,
2. registrace v e-shopu Prodávajícího,
3. je před smluvní jednání a odpověď na dotazy Kupujícího a návštěvníka e-shopů,
4. zasílání propagačních informací jen a výhradně se souhlasem Kupujícího.
4. Při zpracování osobních údajů Správce používá cookies, kde se uplatňuje primární opt-in přístup. Kupující a návštěvník e-shopů, vkládání zboží do košíku a dokončení objednávky je bez souhlasu k používá cookies.
5. Kupující dává souhlas Prodávajícímu elektronickým pokynem k používá cookies. Bez souhlasu Kupujícího nemohou a nejsou cookies aktivovány a nedojde ke sběru informací.
6. Kupující a návštěvníci vstupem na webovou stránku jsou informováni o tom, jaké informace a v jakém rozsahu jsou osobní údaje shromažďovány, k čemu budou data používána, komu budou poskytnuta.
7. Správce respektuje volbu Kujícího. Kupujícímu je poskytnuta možnost svobodně si zvolit, které z informací a osobních údajů Správci poskytne.
8. Prodávající se zavazuje dodržovat ustanovení Zákona o elektronických komunikacích a prohlašuje, že informace cookies nebude užívat bez vědomí Kupujícího nebo bez souhlasu návštěvníka webu.

Článek V.

Zpracování osobních údajů pro marketingovou komunikaci prostřednictvím WhatsApp Business

1. Společnost Autoslužby JANOUŠEK s.r.o., jako správce osobních údajů, umožňuje zákazníkům dobrovolně se přihlásit k odběru obchodních sdělení prostřednictvím aplikace WhatsApp Business. Komunikace prostřednictvím WhatsApp je určena zejména pro zasílání:
   a) novinek ze sortimentu,
   b) informací o akčních nabídkách a slevách,
   c) informací o nových produktech,
   d) pozvánek na školení, prezentace a firemní akce,
   e) dalších obchodních a marketingových sdělení souvisejících s činností společnosti Autolaky JANOUŠEK.
2. Pro účely komunikace prostřednictvím WhatsApp Business zpracovává správce zejména následující osobní údaje:
   a) telefonní číslo,
   b) zobrazované jméno nebo název kontaktu ve službě WhatsApp (je-li dostupný),
   c) obsah vzájemné komunikace,
   d) datum a čas komunikace,
   e) informace o udělení nebo odvolání souhlasu se zasíláním obchodních sdělení.
3. Právním základem zpracování osobních údajů je souhlas subjektu údajů podle čl. 6 odst. 1 písm. a) Nařízení. Souhlas je udělen dobrovolně tím, že uživatel naskenuje QR kód nebo si uloží firemní telefonní číslo společnosti, odešle iniciační zprávu (například „Mám zájem“) a projeví tak zájem o zasílání obchodních sdělení prostřednictvím aplikace WhatsApp Business.
4. Osobní údaje jsou zpracovávány na dobu neurčitou, resp. po dobu trvání uděleného souhlasu, nejdéle však do okamžiku jeho odvolání nebo ukončení marketingové komunikace.
5. Uživatel může svůj souhlas kdykoliv bezplatně odvolat, a to zasláním zprávy prostřednictvím WhatsApp ve tvaru „STOP“, „ODHLÁSIT“ nebo jinou jednoznačnou zprávou vyjadřující nesouhlas se zasíláním obchodních sdělení. Po odvolání souhlasu bude telefonní číslo bez zbytečného odkladu vyřazeno z databáze příjemců marketingových sdělení.
6. Správce může při poskytování služby využívat služby třetích stran, zejména poskytovatele komunikační platformy WhatsApp Business. Při využívání této služby může docházet ke zpracování osobních údajů společností WhatsApp Ireland Limited a společností Meta Platforms v souladu s jejich podmínkami používání a zásadami ochrany osobních údajů. Správce nepředává osobní údaje dalším subjektům, pokud mu takovou povinnost neukládá právní předpis nebo pokud to není nezbytné pro ochranu jeho právních nároků.
7. Správce přijal přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo jiným neoprávněným zpracováním.
8. Subjekt údajů má ve vztahu ke zpracování osobních údajů prostřednictvím služby WhatsApp Business stejná práva, která jsou uvedena v článku III těchto Zásad ochrany osobních údajů (zejména právo na přístup k údajům, opravu, výmaz, omezení zpracování, vznesení námitky a právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů).

V Havířově- Bludovicích dne 01. 04. 2025 

Martin Janošek, v.r.  jednatel

Autoslužby Janoušek s.r.o.